Nos valeurs

Chez Intrum, nous créons de la valeur pour nos clients, leurs clients, nos actionnaires ainsi que pour la société en général.

Empathy

Nos activités sont axées sur l’humain et la création de valeur partagée pour les entreprises et la société. Chaque situation est unique et possède ses propres réalités sociales et économiques. Nous cherchons à comprendre les individus, les différentes perspectives et à toujours traiter l’autre avec dignité et respect, tant nos clients et leurs clients que nos collaborateurs. Cette compréhension nous permet de créer davantage de valeur, de trouver un sens plus profond dans le travail que nous accomplissons et, finalement, d’accomplir notre mission commune.

  • Nous écoutons activement et cherchons à comprendre
  • Nous sommes ouverts d'esprit et flexibles
  • Nous faisons preuve de patience et offrons notre soutien

 

Ethics

Nous allons au-delà de la conformité. Nous sommes des modèles au sein de notre industrie et nous avons la possibilité et la responsabilité d'établir de nouvelles normes et de changer la perception de la gestion du crédit. Cela signifie offrir un traitement équitable pour tous les clients et travailler avec des clients et des partenaires qui partagent nos valeurs. Pour y parvenir, nous appliquons les normes les plus élevées de pratiques justes et honnêtes dans tout ce que nous accomplissons.

  • Nous plaçons la société et l’entreprise durable au premier plan
  • Nous sommes responsables de nos actes
  • Nous faisons ce qu'il faut : vivre et diriger selon nos valeurs et notre code de conduite

Dedication

L'une de nos plus grandes forces : l'enthousiasme et l'engagement de tous nos employés. En nous engageant chaque jour à être un peu meilleurs que la veille, nous faisons ressortir le meilleur de chacun d'entre nous. Nous grandissons en tant qu'individus et équipes pour façonner l'avenir de notre entreprise, en apportant une plus grande valeur ajoutée à nos clients, ainsi qu’à leurs clients. Le changement est une constante dans notre monde, mais nous continuons à aller de l'avant.

 

  • Nous partageons les connaissances et les meilleures pratiques pour franchir les frontières intérieures
  • Nous sommes engagés et responsables de notre propre développement
  • Nous allons plus loin et n'abandonnons jamais

Solutions

En fin de compte, c'est ce que nous avons réussi à accomplir avec nos clients et leurs clients qui importe le plus. Nous nous distinguons sur le marché par notre capacité à développer les meilleures solutions et à créer de véritables scénarios où tout le monde est gagnant. Grâce à la pensée et à des actions innovatrices, nous surpassons les attentes et endossons le rôle de leaders d'opinion dans notre industrie.

  • Nous nous concentrons sur les résultats, pas sur les problèmes
  • Nous collaborons pour apporter l'innovation à nos clients
  • Nous mettons l'accent sur la qualité et le professionnalisme