La protection de vos données personnelles est notre prioritée

Politique de confidentialité

Version 2.0 applicable à partir du 1 mai 2023

La société Intrum respecte la confidentialité des données de toutes les personnes concernées (une personne concernée est une personne physique à qui appartiennent les données personnelles) avec lesquelles elle peut entrer en contact, que ces données soient traitées en son nom ou au nom de tierces parties. Or, il est important pour nous que vous compreniez quelles données personnelles nous pouvons traiter à votre sujet, les raisons de ce traitement et vos droits en la matière.   Nous traitons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (le RGPD) et aux règlementations belges pertinentes.  Afin d’en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles par Intrum, nous vous invitons donc à lire attentivement la présente Politique de confidentialité.

En effet, cette Politique de confidentialité définit la manière dont nous traitons vos données personnelles lorsque nous sommes responsables de leur traitement, notamment dans le cadre de nos activités de recouvrement et d’acquisition de créances. En revanche, pour certains de nos services, nous avons uniquement un rôle de sous-traitant et nous traitons donc vos données personnelles conformément aux instructions de nos clients. C’est le cas, par exemple, pour les services de facturation et/ou de rappel que nous fournissons au nom ce client. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles en lien avec ces services, veuillez-vous adresser à votre cocontractant.  

Nous pouvons traiter des données personnelles à votre sujet de différentes façons et dans différentes circonstances, et ce en fonction de votre situation (un représentant d’un client (potentiel), un (ancien) client de notre client, un fournisseur, un partenaire ou candidat à une offre d’emploi. Nous pouvons également traiter des données personnelles relatives aux visiteurs de notre/nos site(s) Internet, selon la manière dont vous choisissez d’interagir avec nous. Toutefois, quelle que soit la situation, nous nous engageons à ne jamais vendre, commercialiser ou utiliser vos données personnelles en violation des lois sur la protection des données applicables.

Intrum, fait partie d’une entreprise international qui compte de nombreux établissements dans différents pays. L’entité belge, Intrum sa, qui traitera vos données personnelles sera responsable de leur protection (elle sera responsable du traitement des données).

• Si vous êtes un client de notre entreprise client en situation d’impayés à savoir un (ancien) client de notre donneur d’ordre auprès de qui vous avez une facture impayée, rendez-vous ici pour en savoir plus sur le traitement de vos données.
• Si vous êtes un représentant d’un client entreprise  (actuelle ou potentielle), un fournisseur,  un partenaire, ou si vous interagissez avec nous d’une quelconque autre manière impliquant que nous ayons accès à vos données personnelles, rendez-vous ici pour en savoir plus sur le traitement de vos données.
• Si vous êtes candidat à une offre d’emploi, rendez-vous ici pour en savoir plus sur le traitement de vos données.

Pour nous informer d’une violation de données personnelles ou pour toute demande concernant vos droits en tant que personnes concernées, veuillez nous contacter (i) par e-mail à dpo.be@intrum.com, (ii) via ce lien sur notre  site www.intrum.be, (iii) via notre portail web www.intrum.be/votredossier (voir identifiants de connexion), (iv) par courrier à Intrum SA, Délégué à la Protection des données, Martelaarslaan 21, 9000 Gand.   Veuillez joindre à votre demande des données personnelles (nom, prénom, date de naissance, adresse, adresse e-mail, numéro de dossier, …) qui nous permettent de vous identifier au minimum.