Comment procéder correctement au recouvrement des créances ?
Pour procéder correctement au recouvrement de créances, les fournisseurs doivent respecter les normes légales définies par les marchés sur lesquels ils opèrent. Selon Intrum, une approche éthique est la seule manière appropriée d’intervenir.
Chez Intrum, nous veillons toujours à procéder correctement au recouvrement des créances. Nous traitons nos donneurs d’ordre et leurs clients de manière éthique et équitable. Outre la législation et les spécificités du marché, les valeurs fondamentales d’Intrum nous inspirent au quotidien : empathie, éthique, dévouement et solutions. Ces valeurs font partie intégrante de notre identité et guident tous nos processus de travail.
Pourquoi est-il important de procéder correctement à un recouvrement des créances ?
Procéder correctement au recouvrement des créances garantit à nos donneurs d’ordre et à leurs clients qu’ils seront bien traités tout au long de la procédure. Un particulier confronté à des difficultés ne peut, par exemple, être soumis à des pressions déraisonnables.
Intrum accorde une attention toute particulière aux processus de recouvrement des créances. Nous veillons à ce que nos donneurs d’ordre et leurs clients soient traités avec éthique et respect. Nous ne recouvrons les créances qu’au moment adéquat et de la façon appropriée. Nous ne trompons jamais personne et ne franchissons jamais la frontière du harcèlement et des menaces. Nous ne transmettons pas non plus d’informations concernant leurs dettes à leur employeur ou à leurs amis. Il reste néanmoins logique que les entreprises qui ne respectent pas leur engagement soient tenues de rendre des comptes.
Une protection pour vous, et vos clients
Un recouvrement adéquat des créances protège non seulement vos clients, mais aussi votre entreprise. Intrum se charge de vos dossiers selon vos préférences. Nous ne proposons aucun règlement et aucune diminution de dette sans vous consulter.
Il nous incombe de vous guider, d’enquêter et de vous conseiller concernant la probabilité de recouvrer une dette et les coûts qui en découlent. Si votre client n’a pas les moyens de rembourser, nous nous assurerons que vous disposez des informations nécessaires et que votre entreprise ne perd pas de temps ni d’argent à recouvrer des fonds irrécupérables.
Nous voulons faire toute la différence
Le recouvrement des créances est un rouage essentiel d’une économie saine et durable. Intrum entend faire toute la différence pour les entreprises, les particuliers et la société en contribuant à minimiser les faillites, protéger les emplois et prévenir l’endettement.
Forts de notre position de leader sur le marché, nous disposons de l’occasion unique d’axer le développement de tout le secteur dans une orientation éthique.
Nous mettons tout en œuvre pour rester un partenaire de confiance en maintenant le respect mutuel entre nos donneurs d’ordre et nous-mêmes. Nous sommes conscients de l’importance que revêt la relation que vous entretenez avec vos clients. Nous veillons à ce qu’ils bénéficient d’un traitement équitable et d’une expérience positive par le biais d’un dialogue empathique et respectueux. La garantie d’un processus de recouvrement non seulement efficace, mais aussi favorable pour la suite de votre relation.