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European Consumer Payment Report 2026

European Consumer Payment Report 2026

Le European Consumer Payment Report, qui a interrogé 1 000 Belges et 20 000 Européens de 20 pays, met en lumière les tendances dans le comportement de paiement des Belges ainsi que leurs attitudes changeantes envers les obligations financières.

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La résilience financière des Belges s’effrite

De nouveaux chiffres mettent en évidence une nette érosion de la marge financière des ménages belges : de plus en plus de Belges disposent de très peu de ressources financières pour faire face à de nouveaux imprévus. Découvrez les principaux enseignements de l’European Consumer Payment Report 2026.

Les retards de paiement s’envolent en 2026

En un an, la proportion de Belges qui paient leurs factures en retard passe de 19 % à 32 %. Cette dégradation ne se limite pas à des difficultés de paiement occasionnelles : un nombre croissant de personnes manquent plusieurs échéances. 
 
 

Les Belges ont recours au crédit pour leurs dépenses quotidiennes

De plus en plus de Belges utilisent le crédit pour faire face à leurs dépenses et obligations courantes : 67 % en 2026, contre 51 % en 2025. Parallèlement, la proportion de Belges ayant des dettes non garanties augmente, passant de 29 % à 41 %. Le véritable défi n’est donc pas seulement de savoir combien de personnes sont encore en mesure de payer leurs factures aujourd’hui, mais aussi de déterminer quelle marge de manœuvre financière il leur reste ensuite.

“Nous sommes convaincus qu’une approche humaine et éthique de la gestion des dettes aide les consommateurs, les entreprises et les communautés à atteindre une plus grande stabilité financière.”

Guy Colpaert, Managing Director Intrum BeNeLux
Comportement de paiement des familles belges

Les Belges restent coincés en « mode survie »

Les consommateurs belges aspirent à une stabilité financière durable : pouvoir gérer leurs dépenses quotidiennes, planifier l’avenir et se sentir en sécurité dans leurs finances.

 

Les familles belges recherchent la certitude qu’une nouvelle récession ou une hausse de l’inflation ne les replongera pas dans des difficultés de paiement. Il est logique que toutes les entreprises dépendant des dépenses des consommateurs espèrent la même chose.

 

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