Les taux d'intérêt légaux pour les retards de paiement sont revus à intervalles fixes. Tous les semestres pour les transactions commerciales ; pour les autres, le taux d'intérêt légal est fixé en début d'année pour toute l'année.
La fête de la Saint-Valentin figure parmi les fêtes les plus populaires pour lesquelles les consommateurs belges achètent des cadeaux. Les commerçants, les e-shops, les fleuristes, les bijoutiers et les restaurants enregistrent effectivement une belle hausse de leur chiffre d’affaires au cours des semaines qui précèdent la Saint-Valentin. Pour prouver leur amour, de nombreux Belges ont tendance à dépenser plus qu’ils ne peuvent se le permettre. Mais ce penchant peut rapidement mener à l’endettement, d’autant plus que bon nombre d’e-shops mettent régulièrement la formule « Acheter maintenant, payer plus tard » en avant, souligne le prestataire de services financiers Intrum.
Près de six parents belges sur dix conseillent aujourd’hui à leurs enfants, à cause de la hausse de l’inflation, de choisir un emploi bien rémunéré, et donc d’opter pour la filière d’études y afférente, plutôt que de suivre leurs rêves si la profession n’est pas rémunératrice. Comme le montre le sondage européen réalisé dans 24 pays par le prestataire de services financiers Intrum, seule la Hongrie nous dépasse dans ce classement. « Les répercussions de l’inflation sont perceptibles à tous les niveaux et influencent la vie de nombreuses familles », explique Guy Colpaert, Managing Director d’Intrum Benelux.
Le vendredi 28 octobre 2022, le Conseil des ministres a approuvé un projet de loi visant à mieux protéger le consommateur lors du recouvrement des factures B2C. Ce projet va à présent être soumis au Conseil d'État, après quoi il poursuivra son parcours législatif. Impossible de donner un calendrier précis, mais nous avons l'impression que les responsables politiques souhaitent faire entrer les nouvelles mesures en vigueur début 2023.
L’inflation galopante touche quasiment tout le monde, tant les bas revenus que la classe moyenne et les salaires élevés. Ainsi, les Belges aux revenus les plus élevés - qui ont eu au moins une facture impayée au cours de l'année - sont 1 sur 3 à invoquer le manque d'argent comme raison. Les gens qui appartiennent à cette catégorie, mais aussi les jeunes, admettent néanmoins qu’ils se laissent fortement influencer par les réseaux sociaux et qu’ils achètent plus que nécessaire. Voilà quelques-unes des conclusions alarmantes du European Consumer Payment Report, le baromètre européen qu’établit chaque année le prestataire de services financiers Intrum.
Du fait de l'explosion des prix de l'énergie, la charge de travail qui pèse sur les services clientèle des fournisseurs d'énergie belges a fortement augmenté cette année. Appréhender correctement la situation financière vulnérable d'un nombre croissant de clients est un défi aussi immense que délicat. Afin de recouvrir les factures d'énergie impayées de manière efficace mais surtout empathique, une augmentation des effectifs et une certaine expertise se révèlent indispensables.
Des articles inquiétants sur les factures scolaires impayées se sont multipliés dans les journaux belges en septembre 2022. Pour Intrum, il n'y a rien d'étonnant à cela. Combinez le mois de septembre coûteux à l'inflation galopante et à la hausse des prix de l'énergie : on laisserait la facture de l'école de côté pour moins que ça.
Deux entreprises belges sur trois (64 %) s’inquiètent du risque d’augmentation, cette année, des retards de paiement. Les raisons principales invoquées par nos entreprises sont l’inflation, la réglementation plus stricte, les retards logistiques et la hausse des taux d’intérêt.
Près de sept entreprises belges sur dix déclarent qu’elles investiraient davantage dans le développement durable, si leurs clients attendaient moins longtemps pour régler leurs factures. C’est en accord avec les entreprises européenne selon la première analyse du European Payment Report élaboré par Intrum, une des plus grandes sociétés de credit management en Belgique. Ce rapport paraitra fin juin 2022.
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