Multinational Collections Hub

Oui, Intrum propose également des contrats globaux, avec un avenant distinct pour chaque marché. Il n’est alors pas nécessaire de rédiger un nouveau contrat en cas d’expansion, puisqu’il suffit d’ajouter une annexe. Cette méthode simplifie la négociation et le processus administratif.

Avec Intrum Hub, vous payez un prix basé sur le marché pour chaque pays. Vous avez ainsi l’assurance de bénéficier de prix compétitifs, indépendamment du lieu. Contactez-nous pour plus d’informations sur les marchés de votre choix.

Le Hub fera office de bureau de réception principal et sera responsable de tous les aspects opérationnels et de performance du contrat. Votre organisation conserve ainsi une seule relation et un seul processus d’échange de données, ce qui réduit la complexité de votre processus interne de gestion du crédit.

La connexion de votre organisation à Intrum Hub garantit la synchronisation de tous nos services. Intrum se charge de l’ensemble de la coordination et veille à ce que vos dossiers soient correctement traités par l’un de ses bureaux dans le pays concerné, conformément à la législation et à la culture de paiement locales. Intrum gère l’ensemble du flux d’informations. Les informations qui reviennent sont centralisées par Intrum Hub et converties en rapports uniformes. Vous disposez ainsi d’un aperçu clair de vos dossiers, par le biais d’un seul rapport, quel que soit l’endroit où ils sont traités.

Les pays avec une faible sécurité juridique, une mauvaise culture de paiement ou une infrastructure juridique déficiente — surtout hors Europe — présentent plus de risques. Pensez à certaines régions d’Afrique, d’Asie ou d’Amérique latine. Là, l’expertise locale n’est pas un luxe, mais une nécessité. Les pratiques commerciales et contractuelles y varient fortement.

Les éléments de base : factures originales, contrats ou conditions générales, rappels de paiement et échanges pertinents. Plus votre dossier est complet, plus vous augmentez vos chances de recouvrement rapide et efficace.

Ils varient fortement selon les pays — de 1 an à plus de 5 ans. Attendre coûte cher. Agir vite est donc non seulement judicieux, mais essentiel pour préserver vos droits.

En optant pour une approche « glocale » : une politique centrale, une exécution locale. Un partenaire international avec une présence locale permet des processus uniformes, une meilleure maîtrise et un reporting transversal.

Aucun problème : l’un des principaux avantages du service de recouvrement de créances du Multinational Collection Hub est qu’il peut évoluer avec les besoins de votre entreprise et desservir aisément davantage de marchés, le tout sans nécessiter de développements informatiques majeurs ni de modifications contractuelles.

Collaborez avec un partenaire qui maîtrise parfaitement les lois et codes de conduite de chaque pays. Pensez au RGPD, aux lois sur la consommation, aux règles sur les intérêts, etc. La conformité locale est essentielle pour limiter les risques et protéger votre réputation.

Essentiel. Les intégrations API, les tableaux de bord en temps réel et les flux de travail automatisés renforcent la rapidité, la transparence et la prévisibilité. Le recouvrement devient ainsi scalable et stratégique.

Absolument. Grâce à des SLA clairs, des tableaux de bord centraux et une adaptation par marché, vous combinez contrôle et flexibilité. Efficacité pour le siège, pertinence pour le client local.

Prévention et préparation sont les maîtres mots : évaluation préalable, contrats clairs, et priorité au recouvrement amiable via des experts locaux. Le bon partenaire vous évite des démarches juridiques longues et coûteuses.

Oui. Grâce à un recouvrement responsable, à la prévention de l’endettement et à des processus respectueux des clients, vous favorisez l’inclusion financière et renforcez votre image. Le recouvrement devient alors un levier de création de valeur durable.