Recouvrement de créances alimenté par l'IA d'Ophelos

Le recouvrement de créances pilotée par l'IA d'Ophelos offre systématiquement d'excellents résultats à ses clients sur tous les aspects mesurables, notamment l'activation des mauvais payeurs, la satisfaction client, le nombre de promesses de paiement et le paiement effectif des dettes. Pour en savoir plus sur les résultats remarquables que nous avons obtenus pour des entreprises comme la vôtre, il vous suffit de nous contacter.

Nous comprenons l'importance de l'interaction humaine lorsqu'il s'agit d'argent. Bien que de nombreux clients optent pour des options en libre-service, notre équipe reste disponible immédiatement par téléphone, chat en direct, e-mail, SMS ou courrier. À mesure que de plus en plus de clients choisissent de gérer leurs dettes de manière autonome, notre équipe a également plus de capacité pour consacrer du temps de qualité à ceux qui ont vraiment besoin d'une assistance personnelle.

Ophelos veille à ce que toutes les technologies d'IA soient développées et formées pour respecter les normes réglementaires les plus strictes. Grâce à Ophelos Analytics, vous pouvez facilement surveiller la conformité aux réglementations pertinentes à tout moment. Notre engagement va au-delà de la simple conformité. Nous nous efforçons de définir de nouvelles normes pour notre secteur en dépassant les exigences réglementaires et en améliorant continuellement nos normes.

Le recouvrement piloté par l’intelligence artificielle utilise des algorithmes intelligents pour rendre le processus plus rapide, plus personnalisé et plus efficace. De la prédiction du risque à la communication, l’IA permet de contacter votre débiteur au bon moment, via le bon canal, avec un maximum de chances de paiement. Un recouvrement plus intelligent, sans friction, voilà la force de l’IA.

Non. L’IA renforce leur expertise. Elle prend en charge les tâches répétitives, permettant aux professionnels de se concentrer sur l’essentiel : l’empathie, les solutions sur mesure et les dialogues constructifs.

Le Machine Learning analyse des millions d’interactions pour déterminer ce qui fonctionne le mieux selon les profils. Il adapte automatiquement le ton, le moment et le canal de communication au comportement du débiteur. Résultat : une meilleure volonté de payer et moins d’escalade. Le bon message, au bon moment, à la bonne personne — c’est ça, la puissance du recouvrement piloté par l’IA.

L’IA croise les données historiques de paiement, les comportements, les sources externes et les interactions en temps réel pour estimer les chances de paiement. Elle sélectionne ensuite automatiquement la voie la plus efficace : rappel, plan de paiement, suivi personnel… Prédire, c’est prévenir. Vous restez toujours une étape en avance.

Oui, si elle est utilisée correctement. Transparence, minimisation des données et algorithmes responsables sont essentiels. Un partenaire fiable comme Intrum développe une IA juridiquement et éthiquement solide. Recouvrer de manière intelligente, sans sacrifier la confiance ni la vie privée.

Tout à fait. L’IA détecte tôt les signes de vulnérabilité financière et propose des communications ou solutions de paiement adaptées. Ainsi, nous aidons les clients fragilisés de manière respectueuse, sans pression inutile. La technologie au service de l’humain — c’est le recouvrement social 2.0.

Vous n’avez pas besoin de tout développer vous-même. Avec un partenaire comme Intrum, vous intégrez facilement l’IA et le Machine Learning à vos processus existants. Nous commençons par une analyse de vos données et proposons une feuille de route claire, adaptée à votre secteur et à votre clientèle. Un démarrage rapide, une montée en puissance intelligente — sans risque.

Un recouvrement plus rapide et plus durable : des délais de traitement plus courts, plus de paiements sans recours juridique, moins de pression sur vos équipes, de meilleures relations client, et une vision plus claire du comportement de paiement.