‹ Rapporten en inzichten

Inzichten – perspectieven op kredietbeheer

Onze laatste inzichten

Generaties en betalingsgedrag: Millennials lopen achter, baby boomers betalen stipt

De Belgische consument is diverser dan ooit. Generaties verschillen sterk in hoe zij omgaan met gezinsbudgetten en persoonlijke financiën, zo blijkt uit het European Consumer Payment Report 2024 van credit management bedrijf Intrum. Voor bedrijven is het vandaag essentieel om betalings-, facturatie- en incassoprocessen te personaliseren en beter aan te sluiten bij deze uiteenlopende behoeften en gedragingen.

Vertrouwen in tijdige betalingen stijgt, maar economische zorgen blijven

Consumenten tonen een sterker financieel zelfvertrouwen dan in voorgaande jaren. Volgens het nieuwste European Consumer Payment Report van credit management bedrijf Intrum is het aantal consumenten dat hun rekeningen op tijd betaalt, gestegen naar 77%. Dat is het hoogste niveau sinds 2019. De meerderheid van de Belgische consumenten lijkt hun financiën dus opnieuw onder controle te hebben. Toch blijven er onder de oppervlakte zorgen bestaan over de bredere economische omstandigheden en de gevolgen op lange termijn. Bijna de helft van de Belgen (43%) vreest dat de werkloosheid de komende twee jaar zal toenemen.

Intrum’s missie na de overname van Ophelos: Transformeren van Debiteurencommunicatie met AI

Het omgaan met onopgeloste schulden kan stressvol en uitdagend zijn. Ophelos vereenvoudigt dit met een op Artificial Intelligence (AI) gebaseerd digitaal platform dat debiteuren meer controle geeft en crediteuren diepere inzichten biedt. Intrum is verheugd de overname van Ophelos aan te kondigen, een cruciale stap in het creëren van het meest klantvriendelijke operationele platform in de credit management sector.

Recente wetgeving over (commerciële) schuldbemiddeling en aanpassingen aan gerechtelijke invordering en werking gerechtsdeurwaarders

Recente wetgeving over (commerciële) schuldbemiddeling en aanpassingen aan gerechtelijke invordering en werking van de gerechtsdeurwaarders bevestigt wat we al langer weten: Nu meer dan ooit is intrum uw partner voor minnelijke invordering

Wat Betekent AI voor onze economie en voor uw bedrijf?

Kunstmatige intelligentie (AI) speelt een steeds grotere rol in de economie. Hoe beïnvloedt AI de macro-economische dynamiek en wat is de impact op de investeringen, productiviteit en groeipotentie van Belgische bedrijven? Anna Zabrodzka-Averianov, Sr. Economist bij Intrum, licht toe hoe Belgische bedrijven met de hulp van AI kunnen voor blijven op hun concurrentie. CFO's die vandaag investeren in AI-gedreven debiteurenbeheer, plukken morgen de vruchten van een sterkere financiële positie en bedrijfsgroei.

Minnelijke incasso als dam tegen kostenescalatie en de financiële voetafdruk van gerechtelijke invordering

In de huidige economische context, waarin zowel bedrijven als consumenten te maken hebben met stijgende kosten en financiële druk, is het essentieel om naar incasso oplossingen te zoeken die de economische stabiliteit bevorderen en de financiële lasten verlichten. Een effectieve strategie hiervoor is de focus op minnelijke incasso, zeker nu de tarieven voor de gerechtelijke invordering wijzigen. Intrum vervult hierin een unieke en cruciale rol.

Incassobureau België: Onverwachte Voordelen van Intrum voor uw Bedrijf en de Maatschappij

De rol van incassobureaus in België wordt vaak onderschat. Bedrijven die te maken krijgen met onbetaalde facturen, riskeren nochtans liquiditeitsproblemen die hun dagelijkse operaties verstoren en hun financiële stabiliteit aantasten. Met haar minnelijke incasso aanpak draagt Intrum - het Nr 1 incassobureau in België - niet alleen bij aan de financiële stabiliteit van bedrijven, maar ook aan de bredere economische veerkracht, de werkgelegenheid en aan het intomen van de hoge inflatie in ons land.

Meest populair

Incassobureau: In België & internationaal

Wilt u een krachtig incassobureau inschakelen? Intrum biedt, als Belgisch marktleider, goed getrainde medewerk…

Klantenservice tijdens de hele kredietcyclus

Een klantgerichte houding, consequente procedures en digitale tools zijn de ingrediënten die in het kader van…

Instructies

Klantervaring

White Label Credit Management: uw naam, onze expertise

Wat betekent een naam nu eigenlijk? Soms: alles. Gelukkig kunt u profiteren van Intrums expertise in debiteure…

Klantervaring

De impact van agressieve incassopraktijken op schuldenproblematiek: Hoe empathische incasso kan helpen

De stijgende kosten van levensonderhoud zorgen voor een groeiend aantal Belgen dat worstelt met schulden. Het…

Hoe AI en Machine Learning het pad effenen naar duurzaam incassobeheer

Traditioneel incassobeheer evolueert naar gepersonaliseerde incasso benaderingen dankzij AI en Machine Learnin…

Duurzaamheid

Klantervaring

“Wij helpen bedrijven bloeien door voor hun klanten te zorgen”

Guy Colpaert, Managing Director Intrum BeNeLux

Download het Sociaal Incassorapport >

Onze laatste inzichten ontvangen?

Abonneer en ontvang de meest recente inzichten

Lees meer

Waarom kiezen voor Intrum als uw incassopartner?

Op zoek naar een betrouwbare partner om u te helpen bij achterstallige betalingen en de inning van facturen? Dit zijn enkele voordelen van een samenwerking met Intrum.

Klantervaring

Wereldwijde oplossingen

De beste customer journey

Bij Intrum begrijpen we met welke moeilijkheden mensen met schulden worden geconfronteerd en weten we hoe we ze kunnen helpen. We spreken elke dag met zo'n 250.000 klanten, doen ons best om hun financiële situatie te begrijpen en regelen een betalingsoplossing zodat zij niet langer over hun schulden hoeven te piekeren.

Klantervaring

Hoe Inio de wereldwijde bedrijfswereld transformeert met een all-in-one Invoice-to-Cash oplossing

Als een internationaal erkend en bekroond FinTech-bedrijf heeft Inio, het vroegere eCollect, technologie en innovatie centraal in haar bedrijfsmodel geplaatst. Inio is gespecialiseerd in het creëren van eigentijdse, op het web gebaseerde oplossingen om het debiteurenbeheerproces te stroomlijnen, waardoor het efficiënter, digitaal, gebruiksvriendelijk en aanpasbaar wordt voor internationaal gebruik in uiteenlopende sectoren.

Intrum en Ophelos luiden een nieuw tijdperk in van AI-gedreven incasso

Klantverwachtingen zijn de laatste jaren sterk geëvolueerd. Door ontwikkelingen in marketing en onboarding verwachten klanten nu personalisatie in al hun interacties met een bedrijf. Aangezien de schuldenaren van vandaag de klanten van morgen zijn, is het van cruciaal belang om de ervaring van klanten die betalingen missen te optimaliseren.

Collection as a Service (CaaS): De Sleutel tot Compliance en Bedrijfscontinuïteit

De lancering van de nieuwe incassowet op 1 september 2023 stelt Belgische bedrijven voor aanzienlijke uitdagingen. Wij zijn er om u te helpen. Collection as a Service (CaaS) van Intrum biedt een directe oplossing om met uw bedrijf aan de nieuwe regelgeving te voldoen en de continuïteit van uw financieel beheer te garanderen.

Kwetsbare klanten

Het is belangrijk om te kunnen achterhalen of klanten kwetsbaar zijn, zodat ze op een correcte manier worden behandeld, die rekening houdt met hun situatie. Bij Intrum zijn we ons ervan bewust dat mentale en fysieke gezondheidsproblemen klanten op verschillende manieren kunnen beïnvloeden.

Duurzaamheid

Klantervaring